Ley 21.719
Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Vitrina SpA (razón social y RUT en proceso de confirmación legal; se completarán aquí antes del 1 de diciembre de 2026, fecha en que entra en vigencia la Ley 21.719). Puedes escribirnos a privacidad@vitrinadev.com para cualquier consulta sobre esta política o tus datos.
Qué datos recopilamos
- Tu correo, tal como lo escribes, y una versión normalizada que usamos internamente para reconocerte si vuelves a consultar (por ejemplo, para no tratar j.perez@gmail.com y jperez@gmail.com como dos personas distintas).
- Si vendes como automotora o como particular.
- Los datos del auto que consultaste — marca, modelo, año, kilometraje y, si lo indicaste, versión.
- La campaña por la que llegaste (parámetros utm_* de la URL), si llegaste desde un anuncio o publicación.
- Si vendes como automotora: cuántos autos tienes en stock y cuántos leads reciben al mes, para personalizar tu informe, y opcionalmente tu WhatsApp, solo si decides agendar una demo.
- Si vendes como particular y decides conectar tu auto con una automotora interesada: tu teléfono y tu comuna, solo en ese momento — ver “Conexión con una automotora” abajo. No te los pedimos en ningún otro caso.
Para qué los usamos: tres finalidades separadas
La Ley 21.719 exige que el consentimiento sea específico por finalidad, así que guardamos por separado el momento en que autorizaste cada una de estas tres cosas — nunca asumimos que autorizar una implica autorizar las otras.
1. Entrega del informe
Obligatoria para usar el Tasador. Autorizas que te enviemos el informe de tasación al correo que escribiste. Sin esta autorización no hay nada que entregar, así que el formulario no se puede enviar sin marcarla.
2. Comunicaciones
Opcional y separada de la anterior. Es también la autorización que revisamos antes de contactarte comercialmente: si vendes como automotora, marcarla es lo que permite que, cuando verificas tu correo, respondes sobre tu stock y tus leads, o pides una demo, se lo contemos a un vendedor de Vitrina para que te haga seguimiento — ver “Con quién los compartimos” abajo. Si la marcas, además te enviamos hasta 4 correos en las semanas siguientes a tu verificación, contándote sobre el ERP de Vitrina para automotoras. Cada uno de esos correos incluye un enlace para dejar de recibirlos con un solo clic (funciona también desde el botón de “darse de baja” de tu propio cliente de correo); al usarlo, retiramos tu autorización de inmediato, dejamos de escribirte y dejamos de compartir tus datos con ese vendedor. Si vendes como particular, guardamos igual tu autorización, pero hoy no la usamos para enviarte nada — puedes retirarla cuando quieras escribiéndonos.
3. Conexión con una automotora
Opcional y con su propia autorización, pedida en un paso posterior del proceso — no en este formulario inicial. Si en algún momento decides que una automotora interesada en comprar tu auto te contacte, te pediremos tu teléfono y tu comuna, y una autorización explícita para entregar esos datos a esa automotora. Es la única finalidad en la que tus datos salen de Vitrina hacia un tercero externo.
Base legal
Tu consentimiento, dado por separado para cada una de las tres finalidades anteriores. Ninguna de las tres se activa por defecto ni se infiere de las otras.
Cuánto tiempo los conservamos
Si nunca confirmas tu correo (es decir, nunca haces clic en el enlace que te enviamos), anonimizamos tu registro automáticamente 12 meses después de tu consulta — dejamos de tener tu correo, teléfono y comuna, y solo queda el dato estadístico de que alguien consultó ese tipo de auto.
Si confirmaste tu correo pero después de eso no vuelves a interactuar con el Tasador — ni consultas otro auto, ni descargas tu informe, ni abres nuestros correos — anonimizamos igual tu registro, a los 2 años (730 días) de tu última actividad. Cualquier actividad nueva reinicia ese plazo, así que un perfil activo no se anonimiza mientras siga en uso.
Si pides la supresión de tus datos en /supresion, la aplicamos de inmediato: anonimizamos todo en la misma solicitud. Si en cambio te das de baja con un clic desde uno de nuestros correos, retiramos tu autorización de inmediato y dejamos de escribirte y de compartir tus datos en ese mismo momento — el resto de tu información (tu correo, por ejemplo) se anonimiza automáticamente, a más tardar, 30 días después. Anonimizar es irreversible: tu correo queda reemplazado por un marcador y no lo recuperamos.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos a otras empresas. Usamos proveedores de infraestructura (envío de correo, hosting) que procesan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones — no como terceros independientes.
Si vendes como automotora y autorizaste que te contactemos (“Comunicaciones” arriba), algunos hitos de tu proceso — verificaste tu correo, respondiste sobre tu stock y tus leads, o pediste una demo — los enviamos a nuestro CRM interno de ventas, para que alguien de Vitrina pueda hacer seguimiento comercial contigo. Esto ocurre solo para automotoras que dieron esa autorización: si vendes como particular, o si no marcaste esa casilla, nunca enviamos tus datos a ese CRM. Y se detiene de inmediato en el momento en que retiras esa autorización — sea dándote de baja de nuestros correos o pidiendo la supresión de tus datos — sin esperar a ningún proceso adicional; ningún hito posterior a eso se vuelve a enviar.
La única entrega a un tercero externo a Vitrina ocurre si tú autorizas expresamente la conexión con una automotora interesada en tu auto, descrita arriba — el CRM de ventas es una herramienta interna de Vitrina, no un tercero.
Tus derechos
Bajo la Ley 21.719 tienes derecho a acceder a tus datos, pedir su rectificación, oponerte a un tratamiento y solicitar su supresión.
- Supresión: puedes hacerlo tú mismo, sin iniciar sesión, en /supresion. La aplicamos de inmediato.
- Dejar de recibir correos: si vendes como automotora y nos autorizaste a escribirte, cada correo trae un enlace para hacerlo con un solo clic, sin necesidad de escribirnos.
- Acceso, rectificación y oposición: escríbenos a privacidad@vitrinadev.com. La ley nos da hasta 30 días corridos para responder, prorrogables una vez.
Cambios a esta política
Si cambia lo que recogemos, para qué lo usamos o cuánto lo conservamos, actualizamos esta página para que siga describiendo lo que realmente hacemos.